短信平臺怎么選擇？看這一篇就夠了

2001年短信業務開始發展后，市場上出現了各種短信服務平臺，選擇一家靠譜的短信服務公司對于很多企業來說是件非常重要的事情，否則很容易被用戶定義為“垃圾短信”，給用戶體驗帶來不好的影響。然而在短信發送服務的使用場景下可能遇到各種各樣的問題，其中包涵：

1、短信接口價格高

2、短信發送慢，耽誤營銷時機

3、短信狀態查詢不及時，無法及時統計轉化效果

4、短信到達率低，影響預期的推廣計劃

5、短信售后找不到人，合作之前銷售各種噓寒問暖，合作之后連人影都找不到等等

我們粗略將這些痛點分為三類，即短信平臺質量、性價比和服務質量，那么如何從這三類標準來甄選一個靠譜的短信平臺呢？

一、短信平臺質量

1、選擇一家資質齊全的公司，營業時間至少三年以上

短信行業，魚目混珠。也存在過一些騙子公司，你錢打過去了，公司就消失了，需謹慎選擇。

判斷公司是否正規參考：

① 工商信息，判別公司是否正規以及經驗范圍

② 第二類全國范圍電信增值業務許可證（sp證），這個證是工信部頒發，代表該公司可以從事短信在內的第二類增值電信業務

（這個證決定你群發的短信會不會被360等軟件攔截）

③ 106短消息接入證（106碼號證書），此證書申請流程復雜，周期長，必須有相應的技術團隊才有能力進行服務接入

舉個例子：有公司并沒有第二類增值電信許可證，而提供短信服務，這種行為屬于違法經營。

2、是否通道穩定、到達率高，下發速度快

① 是否直連運營商、短信三網合一

正規公司有優質的資源通道，即運營商的正規106通道，發送質量好。

主要有10690（三網）、10698/10668（移動）、10655（聯通）、10659（電信）等。

到達率高達99%左右，大部分支持回復；短信驗證碼可多條提交，免審，基本上5秒到達；且有發送回執，發送失敗的短信正規公司都是不計費的，短信額一般又返給客戶的賬戶上。

② 服務穩定性

需要看公司實力，通道資源，保證服務穩定性。比如電商平臺進行節日大促，短信發送高峰時段要求系統穩定盡可能降低延遲。

③ 技術過硬的管理后臺

短信發送平臺需提供數據統計、日志詳情等，了解黑名單、關鍵字過濾等信息后，調整短信發送方式，可以提高短信的精準性。

Ps: 要注意通過后臺看短信的發送報告

一些短信公司為了追求利潤，而又擔心“扣量”容易被客戶發覺，另辟蹊徑“發明”了“扣余額”這方法，舉個例子客戶發送1000條，實際扣除100條，

二、性價比

1、價格合理

現在正規的短信平臺，每條短信價格一般在3-6分錢之間，看量，量越大越便宜。一般每個公司都有自己的報價套餐供客戶選擇和參考。

目前最好用的肯定是中國移動提供的直連通道，缺點當然是價格比較貴，因此很多人選擇第三方，第三方做法其實都是一樣的，拿著碼號去運營商落地，然后賣給各個使用單位使用，價格比運營商低，服務又比運營商好。

2、注意事項

① 不要過分看好價格低的短信平臺

一分錢一分貨，不要為了省一點小錢而選擇費用較低的短信公司，因為群發短信的成本是非常低的，而有些短信平臺竟然將價格將到成本線以下（這里一些短息平臺做優惠活動除外），等出現問題時可能想哭都找不到人安慰。

② 是否提供免費測試短信

免費測試就是給企業商會準備一定量的短信數量（這里一般數量不會太多），可以準備一些號碼，通過這些號碼開測試短信平臺是否適合自己，而有些平臺不提供免費測試的話，這里商家就需要特別注意了。有些不提供

③ 短信平臺付費的方式

一個完善的短信發送服務平臺，一般都可以在線充值或者對公轉賬。如果進行發送，則進行一定量的充值，然后會采取預付款的方式，如果預付款為負數，則發送暫停，充值后則自動恢復正常，實際扣款則會在次月初。

三、服務質量

① 售后服務完善

由于工信部的嚴格管控，四大類或內容敏感的短信發送受到限制，當公司發送短信出問題，可以聯系客服人員或技術支持人員或售后客服協助解決，如果短信發送如下問題，又找不到人管，銷售相互踢皮球，想想都是淚。

正規的短信服務商對短信內容審核比較嚴格，機測和人工審核均通過才能對外發出，一是為了維護企業對外形象，二是檢測敏感詞，確保信息安全和發送暢通。

② 口碑服務佳

口口相傳即為口碑，服務是否貼心耐心直接影響口碑的好壞，口碑好的服務商，服務質量一般不會差。另外，短信通道必須是一手，其次是二手，其他的最好別用，不一定非要選擇大公司，其實很多靠譜的中小公司在短信服務方面更加盡心盡責。

?小結

選擇一家資質齊全的公司，營業時間至少三年以上；

是否通道穩定、到達率高，下發速度快；

價格是否合理；

是否提供免費測試；

售后服務是否完善；

根據以上幾點可以去找幾家短信驗證碼平臺去測試，找1~3家，分別作主通道以及備用通道，這樣才會最大限度的保證平臺的及時和穩定。最好是選擇能夠提供免費試用的平臺