我們都知道客戶對于企業的重要性，我們通過各種營銷手段獲得的客戶一定要“養”起來，因為真正的營銷絕不是“一錘子買賣”，而是引導已經被我們成交的客戶繼續跟我們購買。如果我們平時通過短信群發平臺把客戶都養好了，與用戶之間形成了信任關系，那么下次我們推薦產品和服務的時候，客戶才會欣然接受。我們可以通過以下三個方法來"養"（維護）我們的客戶。

短信群發平臺

一.知識“養”客戶 所謂的知識養客戶，就是為客戶推送本店相關的產品和服務的知識，正好也是客戶所需要的，例如母嬰店會針對最近換季天氣不好，導致一部分體質差的寶寶感冒這種情況，來給廣大的寶媽群體推送提高寶寶免疫力的保健知識，正好也來推薦下店里的嬰兒保健品。 “【xx母嬰】乳鐵蛋白是媽媽初乳中的免疫蛋白，可以抑制細菌生長，激發寶寶的先天免疫力，最近換季可以預防寶寶感冒，已經感冒的寶寶可以殺菌縮短病程，讓寶寶遠離醫院，詳情咨詢xxxx”

 

母嬰行業短信群發

二.活動“養”客戶 如果你想讓你的客戶都記住你，單靠普及一些專業知識是遠遠不夠的，我們還可以利用活動把你的客戶積極性都調動起來，例如新品促銷活動，各種節假日的營銷短信也不能少，像端午、國慶 、中秋、雙11、雙12等等這些傳統節日還有新生的各種節，我們都要拿出活動來激發客戶的購買欲望。 “【xxx樂大嘴】雙十一上樂大嘴，優惠不止五折：樂大嘴小程序搶優惠券，店內購物滿40減20；上餓了么搜樂大嘴，滿59立減30；上口碑領券最低18購50。更多優惠，趕快去樂大嘴吧 回TD退訂”

零食行業短信群發

三.情感“養”客戶 對于很多公司來說，完成了第一次的產品或是服務成交之后，就開始和客戶搞好關系了，合理的利用短信群發平臺不僅可以使客戶與企業之間的感情升溫，還能潛移默化的促進生意的談成和老帶新的完成。馬上冬天了，我們可以給客戶發送一些冬季祝福短信來吸引客戶的注意力，給寒冷的冬天增加一陣陣的暖流。 “冬季預防感冒三步曲：1.外出活動，遇冷做體式呼吸;2.冷氣侵入肌體，手掌搓后頸;3.已經感冒，喝姜片泡紅茶。唱好三步曲，祝你入冬不感冒!” “冬天到，愿寒風帶著煩惱一起來吹跑，雪花帶著快樂一同來舞蹈，冬日帶著幸福一起來照耀，短信帶著關懷一起來送到，天冷加衣別忘掉，身體健康最重要!”