小編最近收到很多小伙伴的反饋，在使用短信群發平臺的時候為什么有時候發送的短信到達率比較高有時候又很低，到達率到底與什么有關系？什么情況下影響短信的到達率呢？小編今天來帶領大家了解一下短信到達率與哪些因素有關系。

1:下發的手機號碼質量度

現在客戶發送短信分為幾類：

<1>拉新，自己企業收集了一些號碼，收集完成之后沒有做任何的篩選工作直接發送，這類型的發送會出現很多號碼是空號、停機、無效等情況，導致整體的短信到達率較低，此類用戶不建議長期這樣發送，長期發送會導致投訴率較高另外短信簽名或模板容易被拉黑處理;

<2>會員營銷短信，用戶注冊系統平時發送一些維護客情關系的短信，營銷長期發送有用戶退訂回復過N之后會自動加入黑名單，不再給此類用戶發送營銷短信，這個情況下會影響部分短信的到達率；

2:發送頻率較高

有些用戶在測試期間拿著內部的號碼頻繁的請求發送，很多平臺對于號碼頻率都是有做限制，有的是5條、10條、15條等等，平臺不一樣限制不同，此類限制是為了避免出現用戶轟炸而導致投訴出現，所以發送頻率不要過于頻繁會提高短信的成功率。

3:短信內容攔截

因為短信內容出現敏感詞導致大部分短信被攔截，攔截之后會出現到達率較低，此時不要著急，可以提供手機號碼+短信模板進行聯系服務商協助處理。發送短信之前建議先自行多測試內容，確認無誤后進行大批量發送。此攔截與短信通道也有關系。

4:服務商通道質量

有一些服務商給客戶說是直連通道，測試的時候綁定直連通道測試下發，正式發送的時候時候走的第三方通道，這個時候會導致審核較嚴格會出現失敗。三方通道遇到審核的時候下發速度較慢，到達率低，審核較慢。所以選擇服務商的時候切記通過：服務、資質、平臺、效率等方面查看。不要一味的追求低價格。

總結要想短信發送到達率較高效果好可以通過幾點關注：

1：選擇靠譜的服務商；

2：短信內容編輯，避免敏感詞匯；

3：手機號碼需要進行篩選發送；

4：控制短信的發送頻率；

短信發送是一件長期的事情，不要太過于著急，多調整模板調整時間以及活動方案，可以更好的提高企業的品牌效應以及服務。

群發短信的到達率是影響短信群發效果的重要因素，因此我們在進行群發短信時要注意篩選和規避！發短信，選萬商超信，萬商超信攜手用戶鏈接全球營銷通信服務。