使用移動短信群發平臺進行營銷是當下營銷方式中性價比較高的一種，但對于使用中出現的各種常見問題，對于接觸短信群發不多的企業來講也是一頭霧水。以下便是互億無線短信平臺為大家整理的關于移動短信群發平臺常見的七個問題，并予以解答。

1.短信到達率為什么達不到100%？短信到達率如何達到100%？

其一，在手機各項性能完好的情況下都能收到短信；其二，若客戶所在地理位置信號較弱，也會影響接收問題；其三，短信丟包在短信群發中屬于正常現象，即便是國內的三大運營商在大批量的短信群發時也不能保證100%的到達率。

2.能看到每條短信的發送狀態嗎？

互億無線短信平臺是以提交計費方式，客戶在后臺可以查詢到發送狀態的回執報告，能夠清楚的短信發送成功和失敗的具體詳情，不讓客戶多花一分冤枉錢的。只需要客戶在后臺開發一個接收地址，平臺便會自動推送。

3.短信發送時間有什么要求？

網關類的短信發送沒有任何時間限制和要求，企業可以在24小時內隨意進行短信發送，或者提前設置預定日期也可以，定時發送。

建議：根據每個平臺的屬性不同，合理定制適合自身短信營銷群發時間，一般群發的時間在早上七點到晚上九點。

4.短信群發時每次能提交多少號碼？

號碼提交理論上沒有限制，建議一次性最多可提交10萬個號碼以內（號碼可以通過手動添加，也可以通過上傳文檔的形式添加（.txt格式），平臺會自動過濾掉重復號碼，發送速度最高能達到每秒5000條的發送。不過在此互億無線建議采用分批發送的方式進行發送。

5.如何得到短信群發的效果？

短信群發的效果一般都是根據短信群發的到達率和發送速度來衡量。相對來講短信到達率大概是在98%以上；短信發送速度一般在幾分鐘便能到達，但同時這個跟運營商的網絡有關，例如節假日、春節、中秋節短信發送量大造成短信阻塞。再一個就是發送也有一個過程，大批量發送自然會有先后次序。

6.短信群發的效果為什么不好？

短信營銷的效果跟短信內容、發送范圍、客戶準確度和發送時間等因素相關，在短信群發前一定要對短信內容精心策劃一番，發送到下面的精準會員用戶手中，在吸引客戶的同時并不斷刺激客戶，完成最后的轉化成交。

7.短信發送后客戶是否能直接回復短信？

我們都是支持客戶上行回復的（上行根據通道先決定的，一般正規的驗證阿通道都是支持上行的），部分群發短信的106通道也支持客戶上行回復。