短信平臺被廣泛應用于很多行業，家居行業就是其中之一，那么家居行業利用短信平臺具體可以做什么呢？家居行業利用短信平臺可以發送服務通知短信、可以利用短信平臺發送短信回訪客戶，維護會員以及發送節假日祝福短信和生日問候等，具體如下：

一、新客戶——免費到店體驗服務短信通知

對于家居行業來說，對老客戶的維護是最為重要的，良好的口碑宣傳比任何形式的廣告效果都好。但是，老客戶的流失又是必然的，那么這個流失率，就得通過開發新客戶來彌補。所以，家居機構每個月都會安排客戶到店體驗活動，通過短信的形式來發布活動信息。此時要注意的是，發送短信前要先對發送對象按照區域、年齡、職業等進行篩選、區分。

二、初次到店客戶——短信回訪

客戶初次到店體驗消費之后，家居機構可以發送短信進行問候，詢問服務感受，還可以贈送精美小禮品，提醒客戶下次來店領取，這樣可以加深該店在客戶心中的印象，提升客戶滿意度，增加客戶二次購買率。

三、會員維護——預約提醒

針對辦理年卡的會員來說，精細化的服務和跟蹤是不可或缺的。針對此類客戶，可以發送短信進行預約提醒，比如下次來店應是哪天。季節變換時，可以通過發送家居維護小常識等內容進行短信營銷，這類信息對于老客戶來說也是非常實用的。

四、生日問候

這是最為常用的家居短信營銷方式。雖然每逢節假日問候短信就會泛濫，但是，在生日當天送上最真摯的祝福，客戶總是不會反對的。

下面是小編精心整理的一些家居行業利用短信平臺經常發送的一些短信內容模板：

1、以店慶之名進行優惠活動

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2、在節假日黃金時期開展優惠促銷

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3、開展購物免單活動，為客戶購物之旅增添驚喜和刺激

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