2020年突如其來的新冠肺炎讓沉寂許久的生鮮電商煥發生機，正如08年非典捧紅了淘寶等一眾電商行業一樣的。

隨著疫情的結束，生鮮行業的業績似乎有所回落，疫情時生鮮平臺的繁榮是否是曇花一現呢？

如何將這段特殊期間新增的用戶留住，以及培養更多高頻次消費用戶呢？

作為零售平臺的主管，我僅僅依靠短信群發，不僅維系了客源，還做到持續爆單，真是意外的驚喜。現在我來分享分享：

首先，生鮮平臺，靠什么致勝呢？一個鮮字走遍天下，只要產品新鮮，就能獲得大批的新客戶的加入和老客戶的持續下單。但是隨著疫情的結束，人們又開始了超市和菜市場買菜，人們的線上消費習慣還是比較薄弱的，如何才能培養人們的線上消費習慣呢？那就需要短信群發平臺的大力支持。

推送新品上市消息

生鮮平臺每逢有新品上市都會用短信群發軟件宣傳推廣下新品，給客戶推出一些嘗新價等等，例如前一段時間，我們平臺上新了網紅羊角蜜，嘗新價才3塊多一斤，而超市都7塊多一斤，我身邊的朋友盯了挺久的了，超市一直沒降價，而我正好利用里德助手給他們推了嘗新價短信，他們自然是很快下單了。

每日特價和團購產品信息發送

作為商家我們每日使用里德助手群發短信通知大家今天的特價菜有哪些，現在下手比較劃算，跟超市一對比價格確實很優惠，產品質量都差不多為什么不在平臺上直接下單呢？我們還會定時的推送一些團購短信，鼓勵大家一起拼著買才更便宜，例如水果、牛奶、大米等等生活必需品的團購，水果是每家每戶的必須品，一次性團購5斤也不算多，團購一袋大米更是不用說了大家都是很樂意的。

滿減活動和優惠券發送

我們平臺還會定期為生鮮行業推送一些滿減活動和優惠券的投放，原因就是為了刺激大家的消費，例如xx年x月xx日-x年x月xx日糧油專區的滿減活動，滿50-5元，滿100-15等等，大家都知道一桶油都將近100塊錢了，這個時候為了湊到100塊，很多用戶又添加了一袋面，這個滿減活動就是為了刺激客戶的大額消費。

說了了那么多，在這里給大家安利一些短信群發平臺，之前跟老板討論好久，貨比三家，選定了這款：里德助手。

里德助手可以關聯通訊錄，可以針對上千好友批量快速標簽分類。

我們根據不同客戶的喜好快速做精細化的分類，給用戶短信推送滿減活動，喚醒用戶再一次下單，在群發短信的時候會私人訂制。

讓冷冰的產品包裹上平臺激情的過程服務，讓它有溫度，讓它產生熱度，自然會獲得客戶的認可和持續下單。

良好的購物體驗無疑會讓客戶對企業商家留下較好的印象，但后期持續的關懷更能讓客戶不后悔選擇你，所以在通過短信群發營銷短信之余，節假日、客戶生日等時間也可以適當給客戶發送一些當前場景的短信，讓客戶更能感受其誠意。

好的客戶關系都是靠精細化運營做起來的，群發的時候切莫發的太頻繁，控制好節奏。

好了，希望我的分享能給大家帶來幫助。