商家利用短信營銷群發(fā)如何服務(wù)好客戶

作者：admin
發(fā)表時間：2020年7月29日上午9:38
來源：未知

短信營銷群發(fā)是企業(yè)和商家重要的推廣手段，短信營銷群發(fā)編輯內(nèi)容的質(zhì)量直接影響著短信營銷發(fā)送的效果，那么如何編輯短信營銷群發(fā)的內(nèi)容來吸引用戶呢?

短信營銷內(nèi)容語言要簡潔且干凈

(1)營銷短信群發(fā)字?jǐn)?shù)為70字，超過70字的短信稱為長短信，就營銷而言，字?jǐn)?shù)過多會導(dǎo)致閱讀障礙，失去效果，語言太少，表達(dá)不了內(nèi)容。

(2)群發(fā)營銷推廣的短信內(nèi)容要簡明，現(xiàn)在每個人每天都會收到大量的市場推廣短信，如果編輯的短信推廣內(nèi)容不夠簡潔，人們就會失去閱讀的欲望。

(3)節(jié)日祝福短信也要編輯，押韻，有節(jié)奏感，朗朗上口，賞心悅目。

明確短信營銷的推廣意圖和效果

(1)在編輯群發(fā)營銷短信內(nèi)容之前，一定要想清楚文案，我是誰，我現(xiàn)在在做什么，我能為客戶帶來什么，描述場景，和客戶有利害關(guān)系。

(2)短信的編輯必須基于客戶的喜好，所以你必須清楚的知道你發(fā)送的是哪些客戶，你不能簡單的發(fā)送給客戶。

烘托短信營銷群發(fā)的緊迫感氛圍

在編輯短信營銷群發(fā)送推廣內(nèi)容時，注意使用一些有緊迫感的詞語，如“只有今天”、“倒計時”、“最后”、“錯過”等

短信營銷群發(fā)的活動賣點(diǎn)要清晰

編輯短信群發(fā)營銷內(nèi)容，你必須清楚地告知客戶折扣和具體的折扣，不要模棱兩可，客戶看完短信后不知道具體的折扣，發(fā)送這樣的短信內(nèi)容肯定不受歡迎。

短信營銷群發(fā)要注意群發(fā)送頻率

對于短信，很多企業(yè)只在用戶群體需要營銷的時候發(fā)送短信，用戶不知道他們什么時候購買了你的產(chǎn)品，所以需要控制發(fā)送短信的頻率，典型案例:滴滴、美團(tuán)。只要你在使用他們的平臺服務(wù)后大約兩周沒有使用他們的平臺，他們會發(fā)給你一條折扣券和其他優(yōu)惠的短信。

短信營銷群發(fā)后的客戶跟蹤及時

發(fā)送短信給客戶分批，如果客戶有回復(fù)，你應(yīng)該立即回復(fù)，這樣可以增加與客戶的信任，及時解決客戶的問題。

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商家怎樣群發(fā)短信商家如何用電腦群發(fā)短信