短信平臺因其費用低，傳播迅速以及精準性廣受商家青睞，然而有一些企業做短信群發效果卻不夠理想，經常會詢問到如何提高短信群發營銷的效果的問題，那么我們該如何去使用短信平臺群發短信呢?

　　短信營銷對維護客戶的優勢是什么?

　　1. 成本低，相比于傳統電話的回訪，傳統電話回訪成本太高了，并且消費者不一定會再次消費，但是短信價格低，短信平臺的套餐價格則更低，短信則可以快速的進行與客戶的互動，速度快還省錢省力，何樂而不為呢?

　　2. 易接受，傳統電話回訪很容易在消費者事物繁忙的時候與消費者時間沖突，特別是在重要情況時很容易引起消費者的反感。但是短信營銷的話，進行回訪只需要一條短信即可，即便客戶在事物繁忙時也不會被打擾，可以在事后查閱信息內容。

　　3. 反饋數量高，當短信群發至消費者手上時，消費者回復反饋內容很快便回復到平臺上，互動率極高，極為方便，反饋概率也很大。

　　為什么我們短信營銷效果不好呢?

　　這與對客戶的管理是有關系的，平時與客戶多聯系多問候，客戶對你的印象就越深刻，則會更加的愿意消費你的產品，總不能到了需要消費者的時候才想起來去找別人吧，客戶也是一點一滴積累起來的。不管是不是需要，節假日的問候這是必不可少的吧?即便是不做促銷活動，是不是也該時不時與客戶聯系，表示一下問候呢?

　　如何用短信平臺維護客戶呢?

　　1. 做好數據統計，統計已發送的短信的數量，回收用戶的反饋情況，根據不同的營銷短信內容編輯、發送時間、客戶對短信營銷的反映來歸納總結，繼而改進更好的營銷方案。

　　2. 營銷目的要明確，不管是把活動高速新客戶，還是大范圍的挖掘潛在客戶，將客戶進行分類，針對不同的客戶類型，根據活動內容，編輯不同的短信發送。

　　3. 短信內容編輯要簡單明了說重點，更要能夠吸引消費者的目光。假如消費者看一眼短信就刪除了，沒有產生興趣，則更加不會產生后續的購買行為。

　　4. 發送時間要計劃好，不同時間發送短信效果也是不同的，深夜叫人起來散步是不是會被別人給看成異類?會不會對別人造成負面影響。一天中發送短信的最好時間就是上午九點至十二點，下午三到六點，晚上七點至九點。這些時候人們大多比較能夠接受短信內容。但是具體發送情況還需要自己決定。

　　5. 企業要與消費者保持長期的良好關系，才能讓消費者對商家映像深刻，針對不同的客戶群體進行不同的發送頻率，例如比較活躍的熟悉客戶，可以稍微頻繁一點，發送關于產品的知識等等，對于不是很活躍的客戶則有時候推送對方需要的產品級者節假日問候即可。

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